Política de Privacidade
Gestão transparente e responsável de dados pessoais para proteção diária.
Introdução à privacidade
Privacidade significa proteger cada dado fornecido e automatizado. O Financial Safety Net recolhe apenas a informação estritamente necessária à prestação de serviços, nunca solicitando mais do que o essencial para garantir segurança e utilidade.
Todos os dados são tratados de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e outras normas aplicáveis. Explicamos abaixo como recolhemos, usamos, partilhamos e protegemos cada informação.
Recolha de dados
Recolhemos dados fornecidos diretamente por si e informações automáticas associadas ao uso do site. Estes dados são necessários para funcionamento, apoio e melhoria dos nossos serviços.
Informação fornecida diretamente
- Nome completo e dados de identificação.
- Email e telefone de contacto.
- Informações de perfil e preferências.
- Histórico de interações e mensagens enviadas.
- Dados fornecidos em formulários ou pedidos de contacto.
Informações automáticas recolhidas
- Endereço IP do dispositivo utilizado para aceder ao site.
- Dados sobre o navegador e sistema operativo.
- Horários e datas de acesso registados automaticamente.
- Páginas visitadas e tempo de permanência em cada sessão.
- Dados de cookies essenciais para funcionamento seguro.
Como utilizamos os dados
Usamos os seus dados pessoais para garantir o funcionamento seguro do site, responder a pedidos de contacto, melhorar o sistema Safety Net e enviar comunicações relevantes.
- Responder a solicitações e dúvidas enviadas por si.
- Personalizar recomendações e funcionalidades.
- Proteger o acesso e prevenir uso não autorizado.
- Melhorar a experiência e desenvolver novos recursos.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
- Analisar tendências para otimizar serviços.
- Gerir preferências e configurações individuais.
Compromisso: Estamos comprometidos com a proteção dos seus dados pessoais e com o cumprimento das normas de privacidade aplicáveis em Portugal e na União Europeia. A sua confiança é prioridade na gestão de cada informação recolhida.
Partilha de dados
Os seus dados podem ser partilhados apenas com prestadores de serviços contratados, sempre sob acordos de confidencialidade e exclusivamente para as finalidades descritas nesta política.
Prestadores de serviços
Os nossos prestadores de serviço só acedem a dados pessoais quando necessário e sempre sob cláusulas de confidencialidade, para garantir a máxima proteção.
Cumprimento legal
Podemos aceder ou conservar dados quando exigido por lei, decisão judicial ou autoridade competente.
Estatísticas anónimas
Recolhemos estatísticas anónimas para entender tendências de uso e melhorar serviços.
Os seus direitos
Tem direitos assegurados pelo RGPD e outras normas, incluindo acesso, retificação, eliminação, limitação, portabilidade e oposição ao tratamento dos seus dados.
- Pode solicitar acesso aos dados pessoais armazenados a seu respeito.
- Pode solicitar correção de dados incorretos ou desatualizados.
- Pode pedir a eliminação dos seus dados pessoais armazenados.
- Pode pedir cópia dos seus dados em formato estruturado.
- Tem direito de se opor ao tratamento dos seus dados para fins específicos.
- Pode solicitar limitação do tratamento dos seus dados em certas situações.
Para exercer qualquer direito relacionado com os seus dados, basta contactar a nossa equipa pelos meios indicados. Responderemos de forma célere e transparente.
Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para prevenir acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração dos seus dados pessoais. Investimos continuamente em segurança digital e sensibilização da equipa.
Medidas técnicas
- Encriptação de dados em trânsito e repouso.
- Controlo de acessos rigoroso e monitorização de sessões.
- Auditorias periódicas de segurança digital.
- Testes regulares de vulnerabilidades e resposta a incidentes.
Medidas organizacionais
- Formação regular da equipa em privacidade e segurança.
- Política interna de acesso restrito a dados sensíveis.
- Avaliação periódica dos procedimentos de tratamento de dados.
- Acordos de confidencialidade com prestadores de serviço.
Retenção de dados
Mantemos os seus dados apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades informadas, seguindo critérios legais e operacionais.
- Dados de conta incluem nome, email, telefone e preferências fornecidas.
- Dados recolhidos sobre padrões de uso para melhoria contínua.
- Inclui o conteúdo das mensagens e histórico de contacto por email ou telefone.
- Podem incluir IBAN ou outros dados para análise de pagamentos, quando aplicável.
- Podem ser recolhidas preferências de comunicação e aceitação de campanhas.
Quando não forem mais necessários, os dados são eliminados ou anonimizados.
Transferências internacionais
Não transferimos dados pessoais para fora da União Europeia sem salvaguardas adequadas. Em caso de necessidade, garantimos o cumprimento do RGPD.
- Dados apenas transferidos quando estritamente necessário.
- Uso de salvaguardas contratuais e técnicas adequadas.
- Verificação do cumprimento do RGPD por terceiros envolvidos.
- Avaliação prévia de riscos em cada transferência.
Cookies e controlo de preferências
Utilizamos cookies essenciais, de desempenho, funcionalidade e personalização. Estes ficheiros ajudam a proteger sessões, personalizar preferências e analisar padrões de navegação.
Tipos de cookies
- Necessários para autenticação e segurança da sessão.
- Monitorizam erros, desempenho e carregamento de páginas.
- Adaptam conteúdos e sugestões ao perfil do utilizador.
- Guardam preferências de idioma, visualização e navegação.
Pode gerir as permissões de cookies nas definições do navegador ou através do nosso banner inicial.
Alterações à política
Esta política pode ser alterada sempre que necessário para refletir mudanças legais ou operacionais. Notificaremos alterações relevantes nesta página.
- Avisaremos sempre que houver alterações relevantes nesta política.
- Atualizações menores podem ser realizadas sem aviso individual.
- Recomendamos consulta periódica desta página para estar informado.
- Mudanças substanciais serão destacadas no site.
Consulte esta política periodicamente para acompanhar atualizações.
Contactos para privacidade
Se tiver dúvidas sobre esta política ou sobre a gestão dos seus dados, pode contactar-nos através dos canais indicados nesta página.
Neverithaqua
R. José Saramago 5A, 1675-180 Pontinha Portugal
Telefone: +351 255984369
Email: content@neverithaqua.sbs